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新鄉(xiāng)市聚創(chuàng)化工有限公司
河南省新鄉(xiāng)市衛(wèi)南工業(yè)區(qū)31號(hào)
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服務(wù)與承諾
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為了更好的服務(wù)廣大客戶，我公司現(xiàn)推出零風(fēng)險(xiǎn)采購方案，提供7天無條件退貨，讓你放心采購。我們用企業(yè)賬號(hào)收款，讓你付款放心。也支持支付寶交易，零風(fēng)險(xiǎn)購貨。您對(duì)貨物有任何不滿意都可以提出退貨申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)后我司將給您辦理退/換貨手續(xù)，為您免去任何擔(dān)憂。具體退換貨原則如下：
退換貨說明：
1、用戶應(yīng)事先通過電話與我們?nèi)〉寐?lián)系，說明產(chǎn)品型號(hào)及退換貨原因；
2、退回的貨物不影響二次銷售；
3、退貨申請(qǐng)有效期為發(fā)貨后15天內(nèi)；換貨申請(qǐng)有效期為發(fā)貨后50天內(nèi)；
以下影響產(chǎn)品二次銷售的情況不予辦理退換貨：
1、客戶指定運(yùn)輸公司造成貨物損失的產(chǎn)品。
2、客戶發(fā)貨聚創(chuàng)的過程中造成損壞的產(chǎn)品。
3、根據(jù)客戶要求定制以及在包裝上添加特定文字、標(biāo)志等的產(chǎn)品，需要扣除相應(yīng)的成本費(fèi)用。
4、因產(chǎn)品非正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問題或?qū)a(chǎn)品存儲(chǔ)暴露在不符合產(chǎn)品要求的環(huán)境中、未經(jīng)允許私自添加其它化工原料、誤操作、人為損壞等原因我公司將不予退換貨。
5、聚丙烯酰胺乳液產(chǎn)品由于往返運(yùn)輸影響較大不予退換貨。
退換貨流程：
1、如果您的訂單需要辦理退換貨，請(qǐng)您務(wù)必先與聚創(chuàng)客戶服務(wù)中心或業(yè)務(wù)人員聯(lián)系。
2、外省退貨訂單，請(qǐng)將有問題的商品以正規(guī)物流公司退回發(fā)貨地址，一般在10個(gè)工作日左右。建議您另外傳真說明訂單號(hào)、退/換貨原因。商品進(jìn)行退/換后并由庫房發(fā)出時(shí)，我們會(huì)以電話方式通知您。
以下問題請(qǐng)您注意：
1、請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)按照合同檢查驗(yàn)收，如貨物缺少、破損、殘缺、錯(cuò)發(fā)情況請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)指出并拒收，拒收后請(qǐng)致電客服或銷售人員解決，我們?cè)谑盏侥嘶氐呢浳锖笤俳o您退換貨。
* 請(qǐng)注意所退貨物必須有良好的包裝（應(yīng)保證外包裝完整、如有破損情況應(yīng)提前聲明并做好處理）。
2、如發(fā)票已經(jīng)使用或丟失需承擔(dān)相應(yīng)損失。
3、退換貨時(shí)，如涉及發(fā)票退回，請(qǐng)您不要將發(fā)票放在貨物中一起寄送，聚創(chuàng)售后人員將和您確認(rèn)發(fā)票寄送地址，避免丟失。
* 如您欲了解更多聚創(chuàng)化工的相關(guān)退貨售后服務(wù)事宜，請(qǐng)致電0373-5799989，我們將很高興為您服務(wù)！